Política de privacidad
Datos que se recogen
Welmocaria recoge datos personales de forma limitada y alineada con el funcionamiento de la plataforma de análisis de riesgo de cadena de suministro. Pueden tratarse datos identificativos y de contacto de personas de organizaciones cliente, datos de uso del sitio, registros técnicos y, en ciertos casos, información incluida en comunicaciones. El objetivo es gestionar la relación contractual, mantener la seguridad del servicio, mejorar funcionalidades y atender solicitudes de soporte o información.
- Datos identificativos y de contacto de personas de organizaciones cliente, como nombre, apellidos, correo corporativo y teléfono profesional cuando se facilitan.
- Datos relacionados con la organización representada, como área funcional, cargo, país de operación y preferencias de comunicación profesional.
- Datos de uso de la plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempos de respuesta, interacciones con paneles y configuración de usuario.
- Datos técnicos como dirección IP, identificadores de sesión, tipo de navegador, sistema operativo y registros de acceso para seguridad y mantenimiento.
- Información incluida en comunicaciones de soporte o consultas, que puede contener detalles sobre casos de uso, procesos internos y contexto operativo.
Cuando se utilizan formularios de contacto o se interactúa con la plataforma, se registran datos facilitados de manera directa, junto con información técnica como dirección IP, identificadores de dispositivo, registros de acceso y cookies según lo descrito en la política de cookies. El suministro de determinados datos puede ser necesario para prestar el servicio o responder a consultas; en caso de no proporcionarlos, es posible que algunas funcionalidades no estén disponibles o que no pueda completarse la solicitud.
Cómo se usan los datos
Los datos personales se utilizan para gestionar el acceso y uso de la plataforma Welmocaria, administrar cuentas de usuario, proporcionar soporte, mejorar funcionalidades y mantener la seguridad técnica. También se emplean para analizar de forma agregada cómo se usan las secciones del sitio, detectar patrones de fallo, optimizar rendimiento y adaptar contenidos relevantes para perfiles profesionales vinculados a riesgo, tesorería, compras y logística.
En algunos casos, la información se utiliza para enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, como avisos técnicos, cambios en condiciones, mejoras funcionales o recordatorios operativos. Estas comunicaciones se basan en la relación contractual o en el interés legítimo de mantener un servicio estable y seguro. Cuando se trate de comunicaciones de carácter más comercial, se solicitará consentimiento previo cuando sea necesario y se ofrecerá siempre la posibilidad de oponerse o darse de baja de manera sencilla.
Derechos de las personas
Las personas cuyos datos se tratan a través de Welmocaria disponen de derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, incluyendo acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad en los términos legalmente previstos. El ejercicio de estos derechos requiere identificación suficiente y se analiza caso por caso, atendiendo a la naturaleza del tratamiento y a posibles obligaciones legales de conservación.
Derecho de acceso
El derecho de acceso permite conocer si se tratan datos personales, qué tipo de información se maneja, con qué fines y durante cuánto tiempo. También incluye recibir una copia dentro de límites razonables.
Derecho de rectificación
El derecho de rectificación permite corregir datos inexactos o incompletos para mantener información actualizada, especialmente en datos de contacto y perfil profesional.
Derecho de supresión
El derecho de supresión permite solicitar la eliminación de datos personales cuando ya no sean necesarios, cuando se retire el consentimiento o cuando exista otra base para ello, respetando obligaciones legales de conservación.
Derecho a la portabilidad
El derecho a la portabilidad permite recibir ciertos datos personales en formato estructurado y, cuando sea técnicamente posible, solicitar su transmisión directa a otro responsable indicado.
Con quién se comparten los datos
Los datos personales pueden compartirse con proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de Welmocaria, como alojamiento, soporte técnico, analítica agregada, comunicaciones o herramientas de seguridad. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y solo acceden a la información en la medida necesaria para prestar el servicio, bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos.
En determinados casos, y solo cuando exista base jurídica adecuada, los datos podrán comunicarse a asesores profesionales, entidades colaboradoras o autoridades competentes, por ejemplo en cumplimiento de obligaciones legales, respuesta a requerimientos o defensa de derechos. No se venden datos personales. En caso de transferencias internacionales, se aplicarán garantías adecuadas conforme al marco de la Unión Europea, como cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación, cuando proceda.
Cómo se protege la información
La protección de datos en Welmocaria se aborda desde una combinación de medidas técnicas y organizativas. Se utilizan mecanismos de control de acceso, cifrado en tránsito, registros de actividad y segmentación de entornos para limitar la exposición innecesaria de información. Los accesos se otorgan siguiendo el principio de necesidad de conocer, de forma que solo personas y perfiles que requieren tratar datos personales para sus funciones puedan hacerlo dentro de límites definidos.
Además de los controles técnicos, se aplican políticas internas de confidencialidad, procedimientos de respuesta ante incidentes y revisiones periódicas de configuración y permisos. Aunque se trabaja para reducir riesgos, ningún sistema es completamente inmune a fallos o accesos no autorizados. En caso de incidente relevante, se seguirán los procedimientos legales aplicables, incluyendo, cuando proceda, la notificación a autoridades competentes y a las personas afectadas.
Contacto sobre privacidad
Dirección: Avenida de los Limones, número 8 1B 1B 1A 2B, 03501 Benidorm, Alicante Spain
Teléfono: +34 904340966
Correo: content@welmocaria.world